プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社ユニネックスジャパン（以下「当社」）は、「Ocean Crew（オーシャンクルー）」（以下「本サービス」）の提供にあたり、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守します。

2. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。

• アカウント情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、プロフィール画像
• 本人確認情報: 小型船舶操縦士免許証の画像・番号・有効期限、免許区分
• 事業者情報: 内航一般不定期航路事業登録番号（オーナー同乗プランのホストのみ）
• ボート情報: 船名、船舶検査証書情報、係留場所、写真
• 取引情報: 予約履歴、決済情報（カード情報はStripe社が管理）、メッセージ履歴
• 利用情報: アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie情報
• 位置情報: マリーナ・係留場所の位置情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. ユーザーの本人確認・資格確認
3. 予約の管理・決済処理
4. ユーザー間のコミュニケーション支援
5. 安全に関する通知（気象警報、緊急連絡等）
6. カスタマーサポートの提供
7. サービスに関するお知らせ・マーケティング（オプトアウト可能）
8. 不正利用の防止・検知
9. 法令に基づく対応（海上保安庁等への情報提供を含む）
10. 統計データの作成（個人を特定できない形式）

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 予約成立時のホスト・ゲスト間での必要最小限の情報共有（氏名、連絡先等）
2. 決済処理のためのStripe社への情報提供
3. 法令に基づく場合（海上保安庁、警察等からの照会）
4. 人の生命・身体の保護のために必要な場合
5. 当社の業務委託先への提供（適切な管理体制のもと）

5. 個人情報の管理

1. 当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
2. 個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員に限定します。
3. データは暗号化して保存し、通信はSSL/TLSにより暗号化します。
4. クレジットカード情報は当社サーバーには保存せず、PCI DSS準拠のStripe社が管理します。

6. Cookieの使用

当社は、本サービスの利便性向上のためCookieを使用します。Cookieは、ログイン状態の維持、利用状況の分析に使用されます。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

7. ユーザーの権利

ユーザーは、当社に対し以下の請求を行うことができます。

1. 個人情報の開示請求
2. 個人情報の訂正・追加・削除請求
3. 個人情報の利用停止・消去請求
4. 個人情報の第三者提供の停止請求

上記請求は、本サービスのお問い合わせフォームまたは下記連絡先よりお申し出ください。

8. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。退会後は、法令で定められた保存義務期間を除き、合理的な期間内に個人情報を削除します。ただし、取引記録は商法に基づき5年間保存します。

9. 未成年者の利用

本サービスは18歳以上のユーザーを対象としています。18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意が必要です。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本サービス上で事前に通知します。

11. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。